עודכן לאחרונה: 30 בספטמבר 2026.
פרטי החברה ויצירת קשר
אתר nanolab.co.il מופעל על ידי ננולאב תעשיות בע״מ, ח״פ 516170990, נח מוזס 6, ראשון לציון 7565235. לפניות בנוגע להזמנה, שירות או ביטול עסקה: g@nanolab.ltd, 050-733-7335 או WhatsApp. המפעל אינו מקבל קהל.
מידע על מוצרים ומחירים
המפרט, הנפח, הכמות, הוראות השימוש והמחיר הרלוונטיים מופיעים בעמוד המוצר ובסיכום ההזמנה. יש לבדוק את האפשרות שנבחרה לפני הוספה לסל. תמונות הן להמחשה; אין בכך לגרוע מחובת החברה לספק את המוצר ואת התכונות שתוארו. מחירים לצרכן מוצגים בשקלים וכוללים מע״מ. מחירי דיטיילרים מאושרים עשויים להיות מוצגים לפני מע״מ, בציון מפורש, והמס מחושב בסיכום ההזמנה. דמי משלוח וכל תשלום נוסף יוצגו לפני השלמת ההזמנה.
הזמנה ותשלום
לפני השלמת הזמנה יש לבדוק את פרטי המוצרים, הכמויות, המחירים, המשלוח ופרטי הקשר. התשלום מתבצע באמצעות דף סליקה חיצוני שאליו מפנה Daily. אישור הזמנה ופרטי העסקה נמסרים לכתובת האימייל שנמסרה. אם מתברר שאין אפשרות לספק את ההזמנה, החברה תודיע על כך ותטפל בפתרון או בהשבת סכום שנגבה, לפי העניין ובהתאם לדין. אין בתנאים אלה היתר לשינוי מחיר או מוצר לאחר הזמנה ללא הסכמת הלקוח.
אספקה
המשלוחים מיועדים לישראל. עלות משלוח רגיל המוגדרת בחנות היא 41.30 ₪ כולל מע״מ. פרטי המשלוח הסופיים יופיעו בסיכום ההזמנה.
אנו שולחים לכל הארץ, מאילת ועד מטולה. זמן האספקה הוא עד 14 ימי עסקים. בדרך כלל האספקה מהירה הרבה יותר, בהתאם למיקום בארץ.
ביטול עסקת מכר מרחוק לצרכן
צרכן, כהגדרתו בחוק הגנת הצרכן, רשאי לבטל רכישת מוצר בעסקת מכר מרחוק מיום עשיית העסקה ועד 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת המסמך הכולל את פרטי העסקה הנדרשים בדין, לפי המאוחר, בכפוף לחריגים הקבועים בחוק. לאדם עם מוגבלות, לאזרח ותיק או לעולה חדש עשויה לעמוד זכות ביטול בתוך ארבעה חודשים מהמועד הקובע בחוק, כאשר מתקיימים התנאים לכך, ובכלל זה קיום שיחה במסגרת ההתקשרות, לרבות באמצעות תקשורת אלקטרונית.
בביטול שאינו עקב פגם, אי־התאמה לפרטים שנמסרו, אי־אספקה במועד או הפרה אחרת של החברה, ניתן לגבות דמי ביטול של 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך. בביטול מאותן סיבות שבאחריות החברה לא ייגבו דמי ביטול. ההחזר וביטול החיוב יבוצעו בתוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול, בהתאם להוראות הדין.
מסירת הודעת ביטול והחזרת מוצר
אפשר למסור הודעת ביטול בדוא״ל g@nanolab.ltd, בטלפון 050-733-7335, ב־WhatsApp או בדואר רשום לכתובת החברה שבראש העמוד. יש לציין שם ופרטים המאפשרים לזהות את העסקה; מומלץ לצרף מספר הזמנה ודרך לחזרה. אם נדרש פרט זיהוי נוסף לפי הדין, אפשר למסרו בערוץ המתאים לאחר תיאום עם החברה. אין חובה לנמק ביטול בשל חרטה; כדי לטפל בפגם או באי־התאמה, יש לתאר את הבעיה.
בביטול בשל חרטה, על הצרכן להחזיר את המוצר לחברה בהתאם לדין. בביטול עקב פגם, אי־התאמה, אי־אספקה במועד או הפרה אחרת של החברה, המוצר יועמד לרשות החברה במקום שבו נמסר, בהתאם לדין. יש לתאם את דרך ההחזרה, משום שאין קבלת קהל במפעל.
פתיחת אריזה או שימוש אינם שוללים אוטומטית זכות ביטול בעסקת מכר מרחוק. חריגים, כגון מוצר שיוצר במיוחד לפי דרישות הלקוח, יחולו רק בתנאים הקבועים בדין. פגיעה במוצר או ירידת ערך משמעותית ייבחנו לפי הוראות הדין. יש לטפל במוצרים כימיים ולהחזירם באופן בטוח ובהתאם לתווית ולהוראות הספק.
שימוש מקצועי, בטיחות ואחריות
יש לפעול לפי התווית, הוראות היישום וגיליון הבטיחות של כל מוצר. מוצרים המסומנים לשימוש מקצועי או למתקינים מוסמכים מיועדים לשימוש בהתאם לכך. תנאי אחריות מסחרית, ככל שניתנת, יפורטו במידע הרלוונטי למוצר או במסמכי העסקה. אין בהוראות השימוש או בתנאים אלה כדי לגרוע מזכויות בגין פגם, אי־התאמה או חובה אחרת שחלה על החברה לפי דין.
זכויות בתוכן והדין החל
המותג, התכנים והעיצובים באתר שייכים לבעלי הזכויות בהם. שימוש בהם כפוף להרשאה ולהוראות הדין. על האתר והעסקאות יחולו דיני מדינת ישראל. הוראות דין שאין להתנות עליהן גוברות על תנאים אלה.