מסירת רכב אחרי ציפוי: מה צריך להיות בדף התחזוקה?

מתחילים מפרטי ההתקנה

ציינו שם מוצר, תאריך יישום והמשטחים שטופלו. אם השתמשתם בכמה מערכות, הבדילו ביניהן. הלקוח צריך לדעת איזה חומר נמצא על הצבע ואיזה על הזכוכית או הריפוד כדי לקבל הנחיה נכונה בהמשך.

חמש הוראות חיוניות

• מתי מותרת חשיפה למים בהתאם למערכת.
• מתי ואיך לבצע שטיפה ראשונה.
• אילו חומרים ואביזרים מתאימים לתחזוקה.
• מה לעשות במקרה של לכלוך נקודתי או סימן חריג.
• איך יוצרים קשר לקבלת בדיקה או ייעוץ.

מסבירים ומוודאים הבנה

עברו עם הלקוח על ההוראות וודאו שהן מתאימות לשגרת חייו. אם הוא משתמש בשירות שטיפה קבוע, תנו לו מידע שניתן להעביר למפעיל. אל תמסרו מספרי ימים כלליים שאינם תואמים למוצר. דף טוב מפחית טעויות לאחר הטיפול ומאפשר ללקוח ליהנות מתחזוקה פשוטה בלי לנחש מה מותר לעשות.

לקריאה משלימה: איך קוראים דף טכני של ציפוי ננו?.